Misión de Eco BikeMess
Fomentar un cambio positivo en la movilidad urbana, ofreciendo un servicio de mensajería en bicicleta que resuelve de forma ecológica la entrega de tus paquetes y mercancías en la ciudad.
Nuestra historia
Mensajería urbana hecha con energía limpia, cercanía y compromiso.
En EcoBikeMess conectamos negocios, emprendimientos y personas con una logística más humana: entregas en bicicleta, comunicación clara y cuidado por cada paquete que sale a ruta.
Más de 7 años pedaleando por entregas sostenibles en Bogotá y Soacha.
Nuestro propósito
M
V
Misión y visión
Visión de Eco BikeMess
Ser líderes en la transformación de la logística urbana mediante soluciones innovadoras y sostenibles en bicicleta. Aspiramos a redefinir el futuro de los envíos urbanos, combinando velocidad, eficiencia y responsabilidad ambiental para crear ciudades más limpias, donde cada envío sea una contribución activa al cuidado del medio ambiente.
Información comercial
Tarifas
- Mismo día o siguiente: Gestionamos tu pedido en el transcurso del día, sin horario fijo.
- Prioridad same-day: Asegura tu envío el mismo día por $10.000 en Bogotá o $14.000 en Soacha y zonas verde oscuro.
- $8.000: Envío estándar en Bogotá para paquetes hasta 2kg y 20x20x20cm.
- $12.000: Para Soacha y zonas verdes oscuras en Bogotá, según el mapa de cobertura.
- Programación: Solicita tu envío antes de las 10:00 a.m. Después de esta hora, queda sujeto a disponibilidad.
- Horarios específicos: Si necesitas una hora máxima de entrega, puede tener un adicional o aplicar la tarifa oportuna.
- Factores externos: Lluvia, tráfico o alta demanda pueden retrasar tu envío al día siguiente.
- $12.000: Cubre los primeros 7 km, desde el punto de recogida hasta la entrega.
- $1.500: Por cada km adicional.
- Tamaño máximo: 30x30x30 cm.
- Peso máximo: 3 kg.
- Si tu paquete excede estas medidas, puede tener un adicional.
- Asignamos un mensajero exclusivo para gestionar tu envío.
- Entrega express: Lo más rápido posible o en el horario que nos indiques.
- Ruta optimizada: Calculamos la tarifa con base en la distancia real usando Google Maps o Waze.
- Al solicitar el servicio, indícanos el monto total a cobrar a tu cliente.
- Nuestro mensajero recogerá el pago al entregar el paquete. Nos pueden pagar en efectivo o transferencia.
- Máximo en 2 días hábiles después de la entrega.
- Métodos: Transferencia a Nequi, Daviplata, Davivienda o Bancolombia, o efectivo si es posible.
- Costo fijo: $3.000 adicionales al valor del envío.
- Para recaudos mayores a $300.000 equivale al 1% del monto, es decir $1.000 por cada $100.000.
- Entregamos un paquete a tu cliente.
- Recogemos otro paquete de dimensiones similares en el mismo lugar.
- Retorno en 3 días hábiles: $5.000 adicionales al servicio original.
- Retorno al día siguiente: Aplica tarifa normal, Emprendedor u Oportuna.
- El paquete a recoger debe tener un tamaño y peso similar al entregado.
- Costo fijo: $5.000 por logística.
- Devolución del paquete: 3 días hábiles.
- Primer intento: Entrega aplazada para el día siguiente.
- Segundo intento: Si persiste la falta de respuesta, se retorna el paquete con costo del servicio de $5.000.
- Se cobra el valor completo del servicio.
- Devolución del paquete: 3 días hábiles.
- Reprogramación sin costo: Solo aplica para paquetes pequeños y con aviso previo.
- Siempre notificaremos cada intento de entrega.
- Una reprogramación gratuita aplica si avisas con tiempo.
- Tu paquete se devuelve en 72 horas hábiles.
- Recomendación: Asegúrate de estar disponible o delegar a alguien en la dirección indicada para garantizar una entrega exitosa.
- Paquetes sin sellar o sin información del destinatario.
- Dirección exacta, torre o apartamento si aplica.
- Nombre y teléfono del destinatario.
- Observaciones, por ejemplo: entregar solo a nombre de una persona específica.
- Indicar si es contraentrega y especificar el valor del recaudo.
- $2.000: Incluye embalaje, sellado y rotulado con los datos del cliente.
- $1.000: Solo rotulado si el paquete ya está empacado.
- No embalamos objetos delicados como vidrio, cerámica o porcelana.
- No embalamos alimentos o líquidos.
- Prevención de pérdidas: Etiquetamos claramente tu paquete.
- Protección básica: Sellado seguro para evitar aperturas accidentales.
- Ahorro de tiempo: Nos ocupamos de lo técnico, tú enfócate en lo importante.
- Primeros 20 minutos: Incluidos en el servicio sin costo adicional.
- Después de 20 minutos: Se aplica un recargo de $2.000 por cada 10 minutos de espera.
- Programa entregas con tiempo suficiente para evitar esperas.
- Comunica cambios de horario con anticipación.
- Valoramos el tiempo de todos. Coordina con tu destinatario para que todo esté listo al llegar nuestro mensajero.
- Si el mensajero espera 40 minutos, el recargo será de $4.000, equivalente a 2 bloques de 10 minutos.
- Envíanos los datos completos de quien recibe el pedido: dirección, nombre y teléfono.
- Descripción del paquete: Qué se transporta. No alimentos perecederos o delicados.
- Tamaño y peso exactos: Si supera los estándares, enviar foto para validar tarifa.
- No transportamos: Alimentos perecederos, vidrios, cerámicas u objetos frágiles sin embalaje seguro.
- No nos hacemos responsables por paquetes dejados en portería o con el cliente si no están sellados correctamente.
- Sellado obligatorio: Evita pérdidas o malentendidos en la entrega.
- Paquetes sobredimensionados: Se calculan bajo la Tarifa Oportuna más ajuste por peso o volumen.
- Compras en efectivo: Si requieres que el mensajero retire dinero, por ejemplo para compras, tiene un adicional de $5.000. No adelantamos ni prestamos dinero para compras.
- Múltiples paradas: $1.000 por punto adicional en la misma zona.
- Ayúdanos a garantizar que tu envío llegue seguro y a tiempo. Proporciona todos los detalles del paquete y asegúrate de que esté bien sellado. Juntos hacemos logística eficiente.
¿Quieres conocer más o programar un envío?
Estamos listos para ayudarte con entregas sostenibles, claras y cuidadosas.
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